服裝看似是低門檻的產(chǎn)業(yè),實際上真正開起一個店來,無論是線下店還是線下店,沒有一定庫存不可能,自己很多資金都壓在庫存上。那魔幻工廠是零庫存,至少在庫存方面沒有任何壓力。
投資方面同樣的道理,投資比較高。
客戶黏性是非常有意思的事情,因為在傳統(tǒng)模式當中,作為消費者他想一而再再而三買這件衣服比較困難,我參加一個論壇,記得一個老專家跟我爭論,他用一大堆數(shù)據(jù)說了一個半小時的時間,他是想告訴我只有30%的客戶才會定制,70%的人不可能。我認為不是這么回事,我告訴他,我用事實告訴你,我青島開了那家店,300平米,在青島最貴的地方,我用三個月時間就收回了我的產(chǎn)品。我在店里準備了一些成品,因為我擔心消費者不習慣等待,所以我準備了一部分成品,可能直接買成品走就可以了。但是很有意思,我一件成品都沒有賣去,即使他穿成品非常合適,他也要求我重新做一件。這件事情非常有意思,給了我很大的信心,不是這個市場不夠成熟,是消費者以前沒有選擇,以前當你花一千塊錢人民幣一定要去買一件襯衣,同質(zhì)化,不合身,你現(xiàn)在可以花五百塊錢個性化定制的衣服,品質(zhì)比以前好,而且不會撞衫,服務又好,又合身。我們店面整體的裝修和狀態(tài),跟所有奢侈品大牌沒有任何區(qū)別,你享受的服務是最頂級的服務,那你為什么不選擇五百塊錢的襯衣,而去買一千塊錢的呢?實際上消費者不需要教育,只是你要給他選擇。真正買了定制衣服的人,幾乎不會再去穿成品,我們海外造就了百萬美金富翁。我們有一個客戶,跟了我們十年,他一個人從我們公司一年拿走五千萬人民幣純利潤,個性化定制,十年,他從零開始,一件一件做,一個一個做,十年來經(jīng)歷了幾次金融危機,沒有影響到他的訂單,而且我們的生產(chǎn)系統(tǒng)還是不成熟的,剛開始給他砸了很多客戶。隨著我們生產(chǎn)系統(tǒng)的成熟,他的訂單越來越多,所以客戶的黏性相對來說還是比較高的。
這個是一個專家讓我說的,我原來以為講的時候比較清楚,他讓我必須進行一個總結(jié),我就聽取他的觀點。
魔幻工廠有幾個關(guān)鍵點,也就是供應鏈方面,如果沒有供應鏈是做不出C2M的,因為我從工業(yè)出身,沒有那么多工廠可以提供柔性的、個性化定制的產(chǎn)品。如何改造你的供應鏈呢?四個點:首先是外觀設(shè)計的模塊化,所謂的個性化,實際上我們內(nèi)部叫標準化的最大化。然后是智能工廠的數(shù)據(jù)化、工業(yè)設(shè)計的智能化,工業(yè)設(shè)計的智能化非常重要,因為這是我們工廠自動完善的,當你真正出現(xiàn)了問題,這個工廠整套體系可以自動修復和完善。另外,我們認為是在推進中最困難的,就是組織架構(gòu)的扁平化,可能是整個企業(yè)文化非常重要的。
你的需求,世界響應。這也是我們前期推出的男裝、女裝、桶裝,所有面料都是世界大牌供應的,誰來響應呢?魔幻工廠有最頂級的面料為您服務,有最好的加工廠為您服務,我們還有頂級設(shè)計師幫助您來進行設(shè)計,我們還集成了所有的資源,能夠集成的,真正圍繞著消費者展開整個商業(yè)生態(tài)的建設(shè)。
C2M商業(yè)生態(tài),我們是一個很小的公司,我們從傳統(tǒng)的模式出來,能夠生存到今天,對我們來說是非常不容易的一件事情。通過我們進行摸索,我們覺得C2M商業(yè)生態(tài)是完全有可能帶給人類全新的商業(yè)文明。在整個價值鏈條中,所有的鏈條都是健康的,每個鏈條都應該掙到他應該掙到的利潤,消費者也應該得到價值的最大化。
謝謝大家。