【 水暖配件網(wǎng)】 記者近日從濟(jì)南熱力集團(tuán)匯通熱力有限公司獲悉,由匯通熱力全面承接的濟(jì)南榮盛花語(yǔ)馨苑地暖工程,首次施行供熱一體化,24小時(shí)工單服務(wù)保障用熱,工程完工后,小區(qū)1600余戶居民將舒享穩(wěn)定安全的地暖供熱。 記者看到,供熱一體化方案包括手續(xù)辦理、工程施工及售后服務(wù)等。即與用戶簽訂全權(quán)辦理委托協(xié)議,幫助用戶申請(qǐng)開(kāi)戶許可并交納費(fèi)用,在交房后,統(tǒng)計(jì)用戶入住情況并辦理供熱手續(xù),統(tǒng)一調(diào)試。地暖施工過(guò)程中,由專業(yè)技術(shù)工人用整管進(jìn)行敷設(shè)安裝,減少連接點(diǎn),在供暖期按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),為用戶提供沖洗、試壓、調(diào)試等服務(wù),保證供熱質(zhì)量。同時(shí),創(chuàng)建24小時(shí)工單服務(wù)制度,對(duì)熱用戶提出的問(wèn)題及時(shí)解答,對(duì)無(wú)法解決的問(wèn)題及時(shí)反映給各片區(qū)設(shè)立的客戶服務(wù)中心點(diǎn),1小時(shí)內(nèi)工作人員電話聯(lián)系,預(yù)約上門(mén)檢測(cè)、調(diào)試、回訪。通過(guò)供熱一體化方案,對(duì)管網(wǎng)統(tǒng)一施工并調(diào)試,最大程度保證循環(huán)供熱平衡,保證后期保養(yǎng)和維護(hù)。