【編者按】不論是從消費(fèi)者安全的人性化角度，還是環(huán)保的宏觀角度，“甲醛問題”都應(yīng)該被家具廠商重視起來。尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)極度發(fā)達(dá)的當(dāng)下，良好的聲譽(yù)對(duì)于企業(yè)來說甚至是關(guān)乎存亡的重大因素。

近期，阿里員工租自如房因甲醛致白血病身故事件，可謂是“一石激起千層浪”，引發(fā)了消費(fèi)者，尤其是在一二線城市打拼的中產(chǎn)階層消費(fèi)者對(duì)甲醛危害的高度關(guān)注。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，甲醛致癌、致病等危及人們生命的事件，傳播得飛快，給涉事企業(yè)帶來巨大的負(fù)面影響，甚至危及企業(yè)的生存?！吧踩笥谔臁?，當(dāng)消費(fèi)終端高度關(guān)注甲醛釋放，家具廠家應(yīng)該從以下幾個(gè)方面積極轉(zhuǎn)型。

嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，從源頭上杜絕甲醛超標(biāo)

甲醛廣泛存在于板材、涂料、膠黏劑、壁紙、地板等材料中，行業(yè)所說的無醛不成膠，凡用到膠必定有甲醛。

家具生產(chǎn)企業(yè)首先便要保證家具原輔材料（板材、紡織物、皮革、涂料、膠水、封邊條等）符合國家標(biāo)準(zhǔn)，采購能出具合格檢測報(bào)告的原材，從源頭上杜絕甲醛超標(biāo)。

對(duì)于板式家具來說，甲醛的主要來源在于板材，因此要使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的E1級(jí)板件。國內(nèi)很多家具企業(yè)生產(chǎn)的板材在送檢時(shí)能夠達(dá)到E1級(jí)，但是真正在產(chǎn)品批量制造時(shí)，卻為了賺取更多的利潤而使用成本更低的E2級(jí)板材，在市場營銷時(shí)把E2級(jí)的板材說成是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保E1級(jí)乃至E0級(jí)板材。

E2級(jí)板材不能直接在室內(nèi)使用，只能在滿足與E1級(jí)板材同等的室溫和通風(fēng)條件下，經(jīng)過飾面處理阻擋一部分甲醛釋放的情況下才能在室內(nèi)使用，但是經(jīng)過飾面處理的板材僅能延緩甲醛的釋放速度，卻不會(huì)保證甲醛不超標(biāo)，企業(yè)的這種做法等同于置消費(fèi)者生命安全于不顧。

嚴(yán)控工藝，在制造過程中杜絕甲醛超標(biāo)

在家具制造中，有一項(xiàng)制造加工環(huán)節(jié)是“封邊”，封邊的目的一是為了板材美觀，二是可以減少甲醛的釋放，封邊制作工藝的好壞關(guān)鍵看機(jī)器設(shè)備，而封邊的機(jī)器設(shè)備從幾萬到幾百萬不等，有的廠家采用手工封邊以節(jié)約成本，或者加快封邊機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)速度以提高效率，這也就直接影響了封邊精密度，導(dǎo)致產(chǎn)品送往用戶家中后，很容易出現(xiàn)封邊條脫落，危害消費(fèi)者健康。

在從源頭上采購環(huán)保原材料之外，家具生產(chǎn)企業(yè)還必須檢驗(yàn)成品是否甲醛釋放不超標(biāo)。

以往有的家具企業(yè)總是只保證送檢的那一件產(chǎn)品合格，以獲取一份合格的檢測報(bào)告，而在大批量生產(chǎn)的制造工藝上往往是放松警惕。對(duì)于大型企業(yè)來說，有條件的應(yīng)該設(shè)立品控實(shí)驗(yàn)室，從原材料到成品，進(jìn)行長期、大量的環(huán)保穩(wěn)定性檢測。

勤于引導(dǎo)，在營銷環(huán)節(jié)培養(yǎng)消費(fèi)者的理性認(rèn)知

室內(nèi)空氣甲醛超標(biāo)與家具產(chǎn)品甲醛超標(biāo)，是兩個(gè)不同的概念。然而，現(xiàn)在在甲醛超標(biāo)事件中，消費(fèi)者更容易投訴家具制造商及銷售商。

一方面是由于家具銷售及制造商在市場營銷時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的環(huán)保性能夸大其詞，甚至宣稱“零甲醛”，其實(shí)沒有家具產(chǎn)品能做到“零甲醛”，只能確保甲醛不超標(biāo)；其二是很多消費(fèi)者購買家具后，沒有經(jīng)過長時(shí)間的通風(fēng)，以至于造成悲?。黄淙窍M(fèi)者自行在電商網(wǎng)站購買甲醛測試儀，其測試的對(duì)象與方法與專業(yè)家具檢測機(jī)構(gòu)不一致，導(dǎo)致二者結(jié)果達(dá)不成“共識(shí)”。

甲醛知識(shí)需要家具廠家去科普，消費(fèi)者的認(rèn)知需要家具廠去引導(dǎo)，廠家必須要對(duì)經(jīng)銷商及導(dǎo)購進(jìn)行有關(guān)甲醛的專業(yè)培訓(xùn)，而不僅僅是總結(jié)一套針對(duì)消費(fèi)者質(zhì)疑的各種不真實(shí)的“說辭”，為了制造商業(yè)噓頭的宣傳最終是“搬起石頭砸自己的腳”。

在甲醛問題上，消費(fèi)者與廠家之間必須重建彼此的“信任”，否則未來前景堪憂。

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